Política de Privacidade

Este Termo de Uso apresenta as “Condições Gerais e Política de Privacidade” Aplicáveis ao uso dos serviços oferecidos por Social Logística e Distribuição LTDA. Inscrita no CNPJ sob n.º 28.511.223/0004-85, sito a Avenida Portugal, 46, Galpão 01 Setor C1 - Itapevi - SP, CEP: 06696-060. Central de atendimento no telefone (11) 4380-6609, doravante denominada “Social Digital Commerce”, e responsável pela comercialização e vendas dos produtos HENKELL FREIXENET através do portal http://www.freixenet.com.br


A Loja Online HENKELL FREIXENET tem como objetivo ser um centro comercial virtual para a promoção e comercialização varejista de produtos, e/ou serviços relacionados à indústria de bebidas. Sua privacidade é muito importante para nós. Por isso, desenvolvemos uma Política de Privacidade que regula a forma como coletamos, usamos, divulgamos, transferimos e armazenamos suas informações. Não deixe de ler!


COLETA E USO DE INFORMAÇÕES PESSOAIS


Qualquer informação pessoal, ou não, fornecida por você será coletada e guardada de acordo com os mais rígidos padrões de segurança e confiabilidade. Você será avisado que os seus dados estão sendo coletados, ficando a seu exclusivo critério fornecê-los ou não, e será informado também sobre as consequências de sua decisão. As informações pessoais, são dados que podem ser usados para identificar ou entrar em contato com uma única pessoa. Pode ser solicitado que você forneça suas informações pessoais a qualquer momento que esteja em contato com a HENKELL FREIXENET ou com uma empresa afiliada da HENKELL FREIXENET através do site ou por telefone. A HENKELL FREIXENET e suas afiliadas podem compartilhar essas informações pessoais entre si e usá-las de modo consistente com esta Política de Privacidade. Elas também podem juntá-las com outras informações para fornecer e melhorar nossos produtos, serviços, conteúdo e propaganda. Não é obrigatório que você forneça as informações pessoais que solicitamos, mas, caso escolha não compartilhar conosco, talvez não poderemos oferecer a você nossos produtos e serviços ou responder a suas dúvidas.


Nesse tópico você encontrará alguns exemplos dos tipos de informações pessoais que a Loja Online HENKELL FREIXENET pode coletar e como poderemos usá-las.


QUAIS INFORMAÇÕES PESSOAIS COLETAMOS:


Quando você cria um Login em nossa loja online, compra um produto, entra em contato conosco ou participa de uma pesquisa online, podemos coletar informações, incluindo seu nome, data de nascimento, endereço de correspondência, número de telefone, endereço de e-mail, preferências de contato e informações de cartão de crédito e também documentos de identificação.


COMO USAMOS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS:


• As informações pessoais que coletamos nos permite manter você atualizado sobre os mais recentes anúncios de produtos e eventos da HENKELL FREIXENET. Se não quiser participar de nossa lista de distribuição, poderá optar por não recebê-la a qualquer momento.


• Também usamos as informações pessoais para criar, desenvolver, operar e melhorar nossos produtos, serviços, conteúdo e publicidade, além de prevenir perdas e evitar fraudes.


• Podemos usar suas informações pessoais, incluindo data de nascimento, para confirmar sua identidade, ajudar na identificação de usuários e determinar serviços adequados.


• De tempos em tempos, podemos usar suas informações pessoais para enviar avisos importantes, como comunicações sobre compras e alterações em nossos termos, condições e normas.


• Podemos também usar informações pessoais para propósitos internos, como auditoria, análise de dados e pesquisa para melhorar os produtos, os serviços e as comunicações para o cliente.


• Se você entrar em um sorteio, competição ou promoção similar, poderemos usar as informações que você forneceu para administrar esses programas.


COOKIES E OUTRAS TECNOLOGIAS:


Os sites, os serviços online, os aplicativos interativos, as mensagens por e-mail e as propagandas da HENKELL FREIXENET podem usar "cookies" e outras tecnologias. Essas tecnologias nos ajudam a entender melhor o comportamento dos usuários e contribuir para a eficácia das propagandas e pesquisas na web. Tratamos as informações coletadas por cookies e outras tecnologias como informações pessoais. O que é um Cookie? Pequeno arquivo colocado em seu computador para rastrear movimentos dentro dos websites como visita a páginas e anúncios. Cookies não armazenam informações pessoais sem que você as tenha fornecido e não coletam informações registradas em seu computador. A maioria dos browsers possibilita que o usuário, a qualquer instante, ative mecanismos para informá-lo quando os cookies estiverem acionados ou para evitar que sejam acionados, embora isso possa afetar a utilização de algumas funções de nosso site. Assim como acontece na maioria dos serviços da Internet, coletamos algumas informações automaticamente e as armazenamos em arquivos de log. Essas informações incluem endereços do Protocolo da Internet (IP), tipo de navegador e idioma, provedor de Internet, sites e aplicativos de encaminhamento e saída, sistema operacional, marcação de data/hora e dados de sequência de cliques (clickstream). Usamos essas informações para entender e analisar tendências, administrar o site, aprender sobre o comportamento do usuário no site, melhorar nossos produtos e serviços e coletar informações demográficas sobre nossa base de usuários como um todo. A HENKELL FREIXENET pode usar essas informações em nossos serviços de marketing e propagandas. Caso o usuário queira suspender a utilização das informações cadastrais respectivas, deve manifestar seu interesse enviando uma mensagem eletrônica (e-mail) para o endereço atendimento@freixenet.com.br


OUTROS:


Pode ser necessário - por lei, processo legal, litígio e/ou solicitações de autoridades públicas e governamentais dentro ou fora de seu país de residência - que a HENKELL FREIXENET revele suas informações pessoais.


PROTEÇÃO DE INFORMAÇÕES PESSOAIS


As informações coletadas na HENKELL FREIXENET serão armazenadas e manipuladas em ambiente seguro e íntegro. É de livre e espontânea vontade do usuário do site o fornecimento das informações solicitadas. Todas as informações coletadas dos usuários trafegam de forma segura, utilizando processo de criptografia padrão da Internet.


INTEGRIDADE E RETENÇÃO DE INFORMAÇÕES PESSOAIS:


A HENKELL FREIXENET permite que você mantenha facilmente suas informações pessoais precisas, completas e atualizadas. Reteremos suas informações pessoais pelo período necessário para satisfazer as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei.


ACESSO A INFORMAÇÕES PESSOAIS:


Você pode ajudar a assegurar que suas informações e preferências de contato estejam corretas, completas e atualizadas acessando o site freixenet.com.br ou entrando em contato com a Central de Atendimento.


Telefone: (11) 4380-6609


E-mail: faleconosco@freixenet.com.br


Horário de atendimento: de Segunda à Sexta das 8:00 às 18:00 - Exceto aos feriados.


SITES E SERVIÇOS DE TERCEIROS:


Sites, produtos, aplicativos e serviços da HENKELL FREIXENET podem conter links para sites, produtos e serviços de terceiros. Informações coletadas por terceiros, que podem incluir dados de localização ou informações para contato, são regidas pelas práticas de privacidade. Incentivamos você a conhecer as práticas de privacidade desses terceiros. A HENKELL FREIXENET pode atualizar sua Política de Privacidade de tempos em tempos, conforme a necessidade. Para fins operacionais de crédito e gerenciamento de riscos, poderemos trocar informações sobre nossos clientes com fontes respeitáveis de referência, órgãos reguladores e serviços de compensação.